浴場は内風呂と露天風呂があり、極上のにごり湯に満たされる。

滝乃家別館玉乃湯は登別温泉にある和風の温泉宿。老舗である本館の滝乃湯も和風旅館だが、この別館玉乃湯はより上質な個人客向けのサービスを提供するＣＳ（顧客満足度）の高い温泉宿である。

上質のホスピタリティー

エントランスは囲炉裏スペースや休憩スペースがあり、木のぬくもりに囲まれた上品な和空間。身近でこのような和空間が少ない現代生活においてはとても貴重な空間に感じる。やはり旅先での宿は非日常でなくてはならない。

館内施設は客室・浴場・食事処（囲炉裏あり）・土産処・囲炉裏付の休憩処がある。館内は木の温もりに囲まれた上品な和空間。日本人にとっては最高の癒しの空間といえる。

チェックインは14時、チェックアウトは12時なので22時間ステイが可能。応対も非常に気持ちがよい。スタッフのモラルの高さは好印象で、何よりも明るい対応がとても心に響く。

実際に利用して感じることだが、必要以上にお客様に干渉しないこと最上のサービスであり、利用者のプライベートな時間を尊重するという姿勢で接客をしていることに気付かされる。

近年このような従来の温泉宿のサービス（べったり型）とは一線を画すサービスを提供する温泉宿が増えてきたように思える。従来の日本型のおもてなしと欧米型のホスピタリティーの折衷型のようなサービス形態といえよう。

宿の雰囲気・食事の質・温泉とがバランスよく整い、接客のクオリティーも高い。チェックアウトする時に、「もう一泊したいな」と思った。登別に訪れたらまた利用したい。

露天風呂　［男女別］

露天風呂はまるで箱庭のように贅沢さを感じる石造り。風呂には白濁した源泉かけ流しの温泉が注がれ、濁り湯と石風呂は本当によく似合う。また風呂の底には白色の湯の華が沈殿しているが、清掃状況も優良である。

収容人数も限られた宿なので、そんなに混雑はしない。貸切風呂のように、ほぼ独占状態で利用できることが嬉しい。

（2015.7 更新）

→　源泉かけ流し温泉ガイド | 温泉新選組のページ： 滝乃家別館玉乃湯

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